パソコン修理
Windows 11にアップグレードできないノートPCを、データとソフトを残したまま移行
Windows Updateからも公式ツールからもWindows 11にできなかったNEC製ノートパソコンを、初期化せずに移行しました。原因は常駐していたソフトウェアと更新処理の競合でした。保存データ、インストール済みのソフト、各種設定はそのまま維持しています。
- 機種
- NEC製ノートパソコン（Windows 10）
- 症状
- Windows 11にアップグレードできない。Windows Updateがエラーで失敗する
- 原因
- 常駐ソフトウェア・サービスとWindowsの更新処理の競合。加えてWindows Update関連の不整合
- 対応
- 原因の切り分けののち、環境を維持したままWindows 11へ移行。更新機能も修復
- 結果
- データ・ソフト・設定を維持したままWindows 11へ移行。Windows Updateも正常化