朝パソコンの電源を入れたら起動しない――業務が止まると本当に焦ります。修理に出す前に、まず落ち着いて確認できるポイントをまとめました。
まず電源まわりを確認
- 電源ケーブル・ACアダプターがしっかり挿さっているか
- ノートPCはバッテリー残量、デスクトップは電源タップのスイッチ
- モニターの電源と入力切替（PC本体は動いているのに画面だけ映らないことがあります）
画面に何か表示されるか
電源は入るのに起動しない場合、症状で原因が絞れます。
- メーカーロゴで止まる：ストレージ(SSD/HDD)や設定の問題
- 「No bootable device」等の英語表示：起動ディスクを認識していない
- 真っ暗で何も出ない：モニター・ケーブル・メモリ・電源を疑う
放電・最小構成を試す
- ノートPC：電源を切り、ACと（外せる機種は）バッテリーを外して数十秒放置→再接続
- 周辺機器（USB機器・SDカード等）を全部外して起動
それでも直らない時
無理に電源のオンオフを繰り返すと、データ破損のリスクが高まります。大切なデータがある場合は通電を控え、早めにご相談ください。 Goto-Laboではデータを保護しながらの診断・修理に対応しています。
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よくある質問
Q. パソコンが起動しない時、自分でやってはいけないことは？
A. 電源のオン・オフを何度も繰り返すことです。ストレージに負担がかかり、データ破損のリスクが高まります。大切なデータがある場合は通電を控えてご相談ください。
Q. 修理の前に確認できることはありますか？
A. 電源ケーブルの接続、モニターの入力切替、周辺機器を外しての起動、ノートPCの放電などです。本文のチェックリストをご覧ください。